Statizen · Официальный документ
Регламент пользования сервисом
Правила использования CRM-платформы Statizen · Версия актуальная
Содержание
1. Общие положения2. Определения3. Объём и характер предоставляемых услуг4. Условия использования Платформы5. Права и обязанности Оператора6. Права и обязанности Пользователя7. Обработка данных и ответственность за контент8. Интеллектуальная собственность9. Оплата услуг10. Ограничение ответственности11. Прекращение предоставления услуг12. Изменения Регламента
1
Общие положения
1.1Настоящий Регламент определяет условия предоставления и использования онлайн‑услуг, доступных через CRM‑платформу Statizen («Платформа»), управляемую компанией Statizen («Оператор»).
1.2Регламент разработан в соответствии с законодательством Республики Польша, включая:
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektronicznąKodeks cywilnyRozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO/GDPR)
1.3Использование Платформы означает полное принятие настоящего Регламента.
1.4Платформа предназначена для юридических лиц, предпринимателей и организаций, оказывающих услуги по сопровождению процессов легализации иностранцев.
2
Определения
Платформапрограммное обеспечение Statizen, предоставляемое в модели SaaS.
Операторкомпания Statizen, предоставляющая доступ к Платформе.
Пользовательюридическое или физическое лицо, использующее Платформу.
Аккаунтиндивидуальная учётная запись Пользователя.
Клиент Пользователяфизическое лицо, чьи данные обрабатываются Пользователем через Платформу.
Услугадоступ к функционалу Платформы.
3
Объём и характер предоставляемых услуг
3.1Платформа предоставляет инструменты для:
Ведение миграционных делХранение документовОтслеживание сроковУправление клиентамиКомандная работа
3.2Оператор не предоставляет юридических услуг и не оказывает консультаций по миграционному праву.
3.3Платформа не является средством подачи документов в государственные органы.
Платформа не гарантирует получение визы, ВНЖ, ПМЖ или иных административных решений.
4
Условия использования Платформы
4.1Для использования Платформы необходимо создать Аккаунт.
4.2Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации и обновлять их при изменении.
4.3Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершённые через его Аккаунт.
4.4Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с законодательством, не нарушать её безопасность, не вмешиваться в программный код и не передавать доступ третьим лицам без разрешения Оператора.
5
Права и обязанности Оператора
Обязанности
- —Обеспечивать функционирование Платформы
- —Принимать меры для защиты данных
- —Информировать о существенных изменениях
Права
- —Временно ограничивать доступ для обслуживания
- —Блокировать Аккаунт при нарушении Регламента
- —Изменять функционал Платформы
6
Права и обязанности Пользователя
Права
- —Использовать функционал Платформы
- —Обращаться в службу поддержки
- —Удалять свой Аккаунт
Обязанности
- —Соблюдать Регламент
- —Обеспечивать конфиденциальность данных
- —Использовать Платформу только в законных целях
7
Обработка данных и ответственность за контент
7.1Пользователь самостоятельно вводит данные клиентов и несёт ответственность за их законность, достоверность и актуальность.
7.2Пользователь подтверждает, что имеет право обрабатывать данные клиентов в соответствии с RODO.
7.3Оператор не несёт ответственности за содержание загруженных данных, последствия использования некорректных данных и решения государственных органов.
8
Интеллектуальная собственность
8.1Все элементы Платформы являются собственностью Оператора или используются по лицензии.
8.2Пользователь получает ограниченную, неисключительную лицензию на использование Платформы.
8.3Запрещается:
КопированиеМодификацияРаспространениеДекомпиляцияОбход защиты
9
Оплата услуг
9.1Доступ к Платформе может предоставляться на платной основе.
9.2Стоимость и условия оплаты указываются в тарифах.
9.3Подписки продлеваются автоматически, если не отменены Пользователем.
9.4Счета выставляются в соответствии с законодательством Польши.
10
Ограничение ответственности
10.1Платформа предоставляется «как есть».
10.2Оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки; перерывы в работе по техническим причинам; ошибки, вызванные действиями Пользователя; решения государственных органов.
11
Прекращение предоставления услуг
11.1Пользователь может удалить Аккаунт в любое время.
11.2Оператор может прекратить Услугу при нарушении Регламента, нарушении законодательства или угрозе безопасности Платформы.
11.3После прекращения Услуги данные могут храниться в объёме, необходимом для выполнения юридических обязательств.
12
Изменения Регламента
12.1Оператор может изменять Регламент.
12.2Пользователь будет уведомлён о существенных изменениях.
12.3Продолжение использования Платформы означает согласие с обновлённым Регламентом.