Statizen · Dokument oficjalny

Regulamin korzystania z serwisu

Zasady korzystania z platformy CRM Statizen · Wersja aktualna

1

Postanowienia ogólne

1.1Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia i korzystania z usług online dostępnych za pośrednictwem platformy CRM Statizen (Platforma), zarządzanej przez spółkę Statizen (Operator).

1.2Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym:

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektronicznąKodeks cywilnyRozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO/GDPR)

1.3Korzystanie z Platformy oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4Platforma jest przeznaczona dla osób prawnych, przedsiębiorców i organizacji świadczących usługi w zakresie obsługi procesów legalizacji pobytu cudzoziemców.


2

Definicje

Platformaoprogramowanie Statizen udostępniane w modelu SaaS.

Operatorspółka Statizen zapewniająca dostęp do Platformy.

Użytkownikosoba prawna lub fizyczna korzystająca z Platformy.

Kontoindywidualne konto Użytkownika.

Klient Użytkownikaosoba fizyczna, której dane są przetwarzane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.

Usługadostęp do funkcjonalności Platformy.


3

Zakres i charakter świadczonych usług

3.1Platforma udostępnia narzędzia do:

Prowadzenie spraw migracyjnychPrzechowywanie dokumentówŚledzenie terminówZarządzanie klientamiPraca zespołowa

3.2Operator nie świadczy usług prawnych ani nie udziela porad z zakresu prawa migracyjnego.

3.3Platforma nie jest środkiem składania dokumentów do organów administracji publicznej.

Platforma nie gwarantuje uzyskania wizy, zezwolenia na pobyt, stałego pobytu ani innych decyzji administracyjnych.

4

Warunki korzystania z Platformy

4.1Aby korzystać z Platformy, należy założyć Konto.

4.2Użytkownik jest zobowiązany podawać prawdziwe dane podczas rejestracji i aktualizować je w przypadku zmian.

4.3Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podjęte za pośrednictwem jego Konta.

4.4Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, nie naruszać jej bezpieczeństwa, nie ingerować w kod źródłowy i nie udostępniać dostępu osobom trzecim bez zgody Operatora.


5

Prawa i obowiązki Operatora

Obowiązki

  • Zapewnienie funkcjonowania Platformy
  • Stosowanie środków ochrony danych
  • Informowanie o istotnych zmianach

Prawa

  • Czasowe ograniczanie dostępu w celach serwisowych
  • Blokowanie Konta w przypadku naruszenia Regulaminu
  • Modyfikowanie funkcjonalności Platformy

6

Prawa i obowiązki Użytkownika

Prawa

  • Korzystanie z funkcjonalności Platformy
  • Kontakt z obsługą klienta
  • Usunięcie swojego Konta

Obowiązki

  • Przestrzeganie Regulaminu
  • Zapewnienie poufności danych
  • Korzystanie z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem

7

Przetwarzanie danych i odpowiedzialność za treści

7.1Użytkownik samodzielnie wprowadza dane klientów i ponosi odpowiedzialność za ich zgodność z prawem, prawdziwość i aktualność.

7.2Użytkownik potwierdza, że posiada prawo do przetwarzania danych klientów zgodnie z RODO.

7.3Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść wprowadzonych danych, skutki użycia błędnych danych ani za decyzje organów administracji publicznej.


8

Własność intelektualna

8.1Wszystkie elementy Platformy stanowią własność Operatora lub są używane na podstawie licencji.

8.2Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z Platformy.

8.3Zabrania się:

KopiowaniaModyfikacjiRozpowszechnianiaDekompilacjiObchodzenia zabezpieczeń

9

Płatności za usługi

9.1Dostęp do Platformy może być odpłatny.

9.2Ceny i warunki płatności są określone w cenniku.

9.3Subskrypcje odnawiane są automatycznie, chyba że Użytkownik je anuluje.

9.4Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami prawa polskiego.


10

Ograniczenie odpowiedzialności

10.1Platforma jest udostępniana w stanie „takim, jaki jest.

10.2Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze; przerwy w działaniu z powodów technicznych; błędy wynikające z działań Użytkownika; decyzje organów administracji publicznej.


11

Rozwiązanie umowy o świadczenie usług

11.1Użytkownik może usunąć Konto w dowolnym momencie.

11.2Operator może zakończyć świadczenie Usługi w przypadku naruszenia Regulaminu, naruszenia przepisów prawa lub zagrożenia bezpieczeństwa Platformy.

11.3Po zakończeniu świadczenia Usługi dane mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych.


12

Zmiany Regulaminu

12.1Operator może zmieniać Regulamin.

12.2Użytkownik zostanie poinformowany o istotnych zmianach.

12.3Dalsze korzystanie z Platformy oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.